Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Zaqiro es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al comprar o al escribirnos. Puedes contactarnos en support@zaqiro.shop.

2. Datos que recogemos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Entrega: dirección de envío, ciudad y provincia.
• Pedido: productos, importe, número de orden y estado del envío.
• Pago: los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago con cifrado; no los guardamos en nuestros servidores.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y antifraude.

3. Para qué usamos tus datos

• Confirmar, preparar y entregarte tu pedido, y enviarte el número de rastreo.
• Atender consultas, cambios de dirección, devoluciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Prevenir pagos fraudulentos y abusos de la promoción.

4. Base legal y tiempo de conservación

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de compra que celebras con nosotros, y por tu consentimiento cuando lo solicitamos de forma expresa. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, la garantía y las devoluciones, y después solo los plazos que exijan las normas fiscales y de consumo.

5. Con quién los compartimos

Compartimos solo los datos necesarios con empresas de mensajería que entregan tu pedido, con la pasarela de pago que procesa la transacción y con asesores o autoridades cuando una ley nos lo exige.

• No vendemos tus datos personales a terceros.
• No los usamos para publicidad de otras marcas.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione (carrito, idioma, seguridad) y, si las aceptas, cookies de medición para saber qué partes de la página ayudan al cliente. Puedes bloquearlas desde tu navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, oponerte a ciertos usos o solicitar su supresión. Escribe a support@zaqiro.shop indicando el asunto «Datos personales» y el pedido al que se refiere tu solicitud.

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la PROCONSUMIDOR de la Procuraduría General de la República.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado SSL en las páginas de pago, autenticación 3-D Secure cuando la emite tu banco y acceso restringido a la información de clientes dentro de nuestro equipo.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha. Última actualización: 28 de octubre de 2026.